Die Unternehmensqualität messen – den Europäischen Qualitätspreis gewinnen

Name: Die Unternehmensqualität messen – den Europäischen Qualitätspreis gewinnen
Brand: expert verlag ein Imprint von Narr Francke Attempto Verlag
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Bergbauer, Axel K.

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Description

Das Buch gibt mit Praxisbeispielen Hilfen zum kundenorientierten Qualitätsmanagement und Kundennutzen, führt generell in den Qualitätsbegriff und in Qualitätsmanagementsysteme unter Bezug auf ISO 9000, QS 9000 und VDA 6.1 ein, erklärt praxisbezogen TQM und wesentliche Elemente davon, wie Visionen/Leitbilder, Benchmarking, Zeitmanagement, KVP, KAIZEN, Qualitätsgruppen und Six Sigma, informiert über den europäischen Qualitätspreis (EQA) und das Unternehmensmodell der European Foundation of Quality Management (E.F.Q.M.), gibt Praxishinweise zu E.F.Q.M.-Selbstbewertung und zur Bewerbung um den E.Q.A. und schließt mit der Erfolgsstory des E.Q.A.-Gewinners, RANK XEROX, ab.

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 2
Number of Pages:: 222
Publication Date:: 1999-12-31
Publisher:: expert verlag ein Imprint von Narr Francke Attempto Verlag
Languages:: Original: German
ISBN10:: 3816918190
ISBN13:: 9783816918196
Weight:: 343 g
Height:: 148 cm
Width:: 210 cm

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