Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen

Name: Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen
Brand: Gabler Verlag
Availability: OutOfStock
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By Astrid Frommeyer

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Description

Die Autorin entwickelt ein Modell zur Messung der Kommunikationsqualität in persönlichen Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen. Darüber hinaus werden die Wirkungen der Kommunikationsqualität im Hinblick auf kommunikations-, leistungs- sowie beziehungsrelevante Größen in Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen im Bereich Private Banking untersucht.

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 1
Number of Pages:: 300
Release Date:: 2005-08-26
Publication Date:: 2005-08-26
Publisher:: Gabler Verlag
Languages:: Original: German
ISBN10:: 3409142886
ISBN13:: 9783409142885
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 391 g
Height:: 14.8 cm
Width:: 21 cm
Thickness:: 1.7 cm
Preview Link:: http://www.blickinsbuch.de/viewer/cm/access.php?djMxNTY9NDIwMzQ1MjgxNyZ2NzM3Nj05NzgzNDA5MTQyODg1

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