Online risk management. Affrontare crisi, hater e fake news ai tempi del conflitto aumentato

Name: Online risk management. Affrontare crisi, hater e fake news ai tempi del conflitto aumentato
Brand: Apogeo
SKU: 9788850335718-V
Price: 1.89 EUR
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Antonio Incorvaia

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Description

In Rete trovano linfa vitale dinamiche e attori in grado di generare conflitti e crisi. I rischi della comunicazione sono amplificati dall'entropia prodotta dalla combinazione di influencer, ricerca di visibilità e reputazione, analfabetismo funzionale, aggregazione collegata alla necessità di schierarsi per esistere, uso strumentale di fake news e proliferazione di hater. Questa guida descrive lo scenario, ne spiega le regole e si concentra su come affrontare il conflitto che mai come oggi è aumentato. Viene fornita un'analisi degli elementi scatenanti che spaziano tra eventi sfortunati, clienti (o dipendenti) insoddisfatti ed errori di comunicazione. Quindi si chiarisce che c'è differenza tra crisi e crisi, e che tra epic fail, shitstorm e crisi vera e propria le situazioni cambiano e molto. Si passa poi alla gestione del conflitto, spiegando come possa essere prevenuto, come debba essere analizzato e come sia possibile affrontarlo con piena consapevolezza dei rischi, mettendo in atto una strategia su più fronti. Una lettura agile ma puntuale, ricca di casi studio ed esempi reali, fondamentale per chiunque si occupi di comunicazione. Das Urheberrecht an bibliographischen und produktbeschreibenden Daten und an den bereitgestellten Bildern liegt bei Informazioni Editoriali, I.E. S.r.l., oder beim Herausgeber oder demjenigen, der die Genehmigung erteilt hat. Alle Rechte vorbehalten.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 240
Release Date:: 2022-09-30
Publication Date:: 2022-09-30
Publisher:: Apogeo
Languages:: Original: Italian
ISBN10:: 8850335717
ISBN13:: 9788850335718
Weight:: 420 g
Height:: 170 cm
Width:: 242 cm
Thickness:: 14 cm

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