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Call Center Benchmarking

Call Center Benchmarking Law

Call Center Benchmarking

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Description
Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus? Dieses Buch liefert konkrete Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen Raum. Der "360-Grad-Ansatz" bietet detaillierte Ergebnisse, die zusätzlich an drei Best-Practice-Unternehmen ausführlich vorgestellt und hinsichtlich ihrer Erfolgsfaktoren beleuchtet werden.
Product details
Edition:
1
Number of Pages:
238
Release Date:
2005-02-15
Publication Date:
2005-02-15
Publisher:
Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Languages:
Original: German
ISBN10:
340912697X
ISBN13:
9783409126977
Weight:
470 g
Height:
159 cm
Width:
227 cm
Thickness:
25 cm
Preview Link:
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