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Entwicklung eines datenanalytischen Dashboards zur Unterstützung von Kundenbindungs- und Kampagnenstrategien im Schreibwarenhandel
By Anonymous
Entwicklung eines datenanalytischen Dashboards zur Unterstützung von Kundenbindungs- und Kampagnenstrategien im Schreibwarenhandel
By Anonymous
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Description
Im Mittelpunkt stehen dabei vier Analysebereiche, nämlich das demografische Profil mit Alter, Bildungsgrad und Familienstand, die Einkommensstruktur, das Kaufverhalten über verschiedene Absatzmärkte sowie die Responsivität auf Rabattaktionen.
Die Visualisierungen ermöglichen es, Kundensegmente klar zu identifizieren, deren Preisempfindlichkeit besser einzuschätzen und zielgerichtete Rabatt- und Preisaktionen abzuleiten. Das Dashboard dient somit als funktionaler Einstieg in ein analytisches CRM.
Darüber hinaus werden theoretische Erweiterungen wie Customer Lifetime Value und Churn Rate diskutiert, um das CRM zukünftig weiter zu professionalisieren. Die Arbeit zeigt, wie datengetriebene Analysen Unternehmen helfen können, von generischen Marketingansätzen zu einer personalisierten Kundenansprache überzugehen, weist aber gleichzeitig auf Limitationen wie Datenqualität, statische Visualisierungen und fehlende Predictive-Analytics-Komponenten hin.
Product details
- Binding:
- Paperback
- Edition:
- 1
- Number of Pages:
- 36
- Release Date:
- 2025-12-05
- Publication Date:
- 2025-12-05
- Publisher:
- GRIN Verlag
- Languages:
- Original: German
- ISBN10:
- 3389169156
- ISBN13:
- 9783389169155
- Weight:
- 68 g
- Height:
- 148 cm
- Width:
- 210 cm
- Thickness:
- 4 cm
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