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Erfolgsfaktor Hybride Beratung

Product Image: Erfolgsfaktor Hybride Beratung

Erfolgsfaktor Hybride Beratung

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Description
Heute ist es eigentlich selbstverst?ndlich, ?berall und jederzeit online zu sein. Wir rufen unsere Mails am PC, auf dem Tablet, via Smartphone oder der Smartwatch ab. Wir vergleichen die Preise im station?ren Handel mit denen der Online-Shops. Fragen unsere Freunde nach ihren Erfahrungen mit Produkten und Anbietern oder nutzen Bewertungsportale, bevor wir uns f?r ein Produkt oder einen Dienstleistungsanbieter entscheiden. Somit geh?ren wir alle zu den neuen Kunden - den Kunden 3.0.
Alles wird hybrid!
Darauf sollten auch Versicherungs- und Finanzdienstleister eingestellt sein, denn in naher Zukunft werden auch Lebens- und Berufsunf?higkeitsversicherungen sowie andere Versicherungsprodukte nicht mehr nur auf klassischem Wege abgeschlossen. Im Gegenteil: Der Besuch des Beraters beim Kunden zu Hause wird seltener werden. An seine Stelle r?ckt die digitale Beratung in Kombination mit einem pers?nlichen Gespr?ch, die sog. hybride Beratung.
Autor, Trainer und Top-Speaker Andreas Buhr zeigt Ihnen in seiner neuen Brosch?re, wie Sie den Kunden 3.0 k?nftig online und offline, menschlich und rund um die Uhr auf allen zur Verf?gung stehenden digitalen Kan?len (z. B. Facebook, Twitter & Co.) beraten und nachhaltig begleiten k?nnen. Denn nur wer dort mit den Kunden kommuniziert, wo sie sich aufhalten, und dabei alle Kan?le nutzt, wird auch in Zukunft erfolgreich sein.
Aus dem Inhalt:
Digitalisierung trifft Versicherungsbranche Informiert und anspruchsvoll: Das erwartet der Kunde 3.0 von Ihnen Nachhaltige Beratung? Kein Problem Dank Digitalisierung zum Erfolg Pers?nlichkeit und Sympathie als Basis f?r erfolgreiche Beratung Exkurs: Mitarbeiter online finden
Product details
Edition:
1
Number of Pages:
104
Release Date:
2015-10-29
Publication Date:
2015-10-29
Publisher:
Wolters Kluwer Info.Serv.
Languages:
Original: German
ISBN10:
3896994751
ISBN13:
9783896994752
Weight:
80 g
Height:
103 cm
Width:
165 cm
Thickness:
17 cm
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