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Benimm beim Kunden ist keine Glücksache
By Andrea Mills
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Description
Dieser Anspruch richtet sich insbesondere an junge Mitarbeiter, an Auszubildende und frischgebackene Gesellen: Je fr?her sie lernen, sich auf ihre Kunden einzustellen und jeweils den richtigen Ton zu treffen, desto sicherer werden sie im Umgang mit ihnen. Hierbei unterst?tzt sie das vorliegende Buch. Es gibt viele praktische Tipps zu den Themender richtige Ton,der gezielte Einsatz von K?rperspracheder Umgang mit schwierigen Kunden undVerhalten beim Kunden zu Hause. Kleine ?bungen sowie einfache Fragen helfen, das Gelesene zu vertiefen und umzusetzen. Fotos veranschaulichen, wie gutes Benehmen beim Kunden vor Ort aussieht - und was man besser nicht tun sollte.
Benimm ist keine Gl?ckssache, sondern ein Schl?ssel zum Erfolg beim Kunden! Es lohnt sich also, einen guten Umgang zu pflegen!
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
2
Number of Pages:
136
Publication Date:
2017-01-31
Publisher:
Verlagsanstalt Handwerk G
Languages:
Original:
German
ISBN10:
3869503521
ISBN13:
9783869503523
Weight:
385 g
Height:
164 cm
Width:
238 cm
Thickness:
15 cm
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