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Überzeugend und erfolgreich am Telefon

By Andrea Hößl

Überzeugend und erfolgreich am Telefon Business, Finance & Career

Überzeugend und erfolgreich am Telefon

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Description
Machen Sie jedes Telefonat ganz bewusst zu Ihrer Visitenkarte! Überzeugend und erfolgreich am Telefon wollen alle sein. Doch sind viele der Meinung, telefonieren kann jeder. Tatsächlich sieht die Situation oft anders aus. Nur wenige sind sich der Wirkung ihres eigenen Verhaltens am Telefon bewusst. Auch heute findet ein großer Teil der geschäftlichen Kommunikation telefonisch statt. Der erste Eindruck zählt und somit ist das Verhalten der Mitarbeiter am Telefon die Visitenkarte eines Unternehmens. Wir alle wünschen uns Wertschätzung, Interesse, Respekt und Höflichkeit am Telefon. Daher brauchen wir Menschen, die mit Freude und Engagement telefonieren, sich Zeit nehmen für ihre Gesprächspartner und bewusst kundenorientiert kommunizieren. Wir ernten, was wir säen. So sind unsere Worte und unser Verhalten am Telefon Grundsteine für eine erfolgreiche Beziehung zu unseren Gesprächspartnern.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
2
Number of Pages:
160
Release Date:
2020-09-13
Publication Date:
2020-09-13
Publisher:
C.H. Beck
Languages:
Original: German
ISBN10:
3406753353
ISBN13:
9783406753350
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
132 g
Height:
106 cm
Width:
161 cm
Thickness:
12 cm
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