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Retail scorecard : el cuadro de mando del comercio omnicanal

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Retail scorecard : el cuadro de mando del comercio omnicanal

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Description
La satisfacción del cliente se ha convertido en uno de los objetivos fundamentales del sector retail. Poniendo el foco en el cliente, seremos capaces de definir las estrategias necesarias para atraer, satisfacer y retener a los futuros y actuales consumidores que marcan la razón de ser de una empresa. Para que se pueda medir de manera significativa, una estrategia debe estar orientada a los resultados, ser comprensible para todos y priorizar las acciones centrándose en lo que realmente es importante. Cuando se cumplen estas condiciones, es más probable lograr los objetivos fijados por esa estrategia.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
256
Release Date:
2021-06-07
Publication Date:
2021-06-30
Publisher:
Profit Editorial
Languages:
Original: Spanish
ISBN10:
841846447X
ISBN13:
9788418464478
Weight:
220 g
Height:
150 cm
Width:
230 cm
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