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Experiência do cliente em restaurantes de luxo

By Alexandra Shakhgaleyeva

Experiência do cliente em restaurantes de luxo Architecture

Experiência do cliente em restaurantes de luxo

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Description
O ambiente físico é considerado um dos fatores mais importantes para atrair novos clientes e aumentar a satisfação com a experiência gastronómica. O objetivo deste estudo é compreender se alguma das dimensões do ambiente físico, como ambiente, estética das instalações, disposição espacial ou equipe de atendimento, tem efeitos positivos na experiência do cliente na indústria de restaurantes de luxo. Os resultados do presente estudo revelaram que a estética das instalações, o ambiente, a equipe de atendimento e a disposição espacial do restaurante afetaram a experiência dos clientes. Além disso, o grupo de atributos 'equipe de atendimento' foi considerado o mais importante. Por fim, foram discutidas as implicações para pesquisadores e gerentes de restaurantes, juntamente com limitações e recomendações para estudos futuros.
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
68
Release Date:
2025-10-20
Publication Date:
2025-10-20
Publisher:
Edições Nosso Conhecimento
Languages:
Original: Portuguese
ISBN10:
6209112722
ISBN13:
9786209112720
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
119 g
Height:
150 cm
Width:
220 cm
Thickness:
5 cm
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