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Behavioral Branding. Stand der Forschung und Managementimplikationen
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Description
Die Wirkung von Werbung ist für diese Zielsetzung unbestritten. Die Werbebotschaft bleibt allerdings ein leeres Versprechen, wenn sie nicht eingelöst, also auch gelebt wird. Externe Kommunikationsmaßnahmen werden mit hohen Budgets gestaltet, die unternehmensinterne Verankerung der Markenidentität im Mitarbeiterverhalten wird jedoch oft vernachlässigt. Dabei ist sie eine wesentliche Voraussetzung für den erfolgreichen Aufbau des Markenimages - vor allem dort, wo erst durch den Mitarbeiter die Marke für Kunden erlebbar wird (z.B. im Dienstleistungsbereich).
Aufgrund der Brisanz dieses Aspektes unterzieht der vorliegende Beitrag das markenkonforme Mitarbeiterverhalten einer genauen Betrachtung. Es geht also um das Phänomen ¿Behavioral Branding¿, das in der Forschung regelrecht ¿noch in den Kinderschuhen¿ steckt.
Product details
- Binding:
- Paperback
- Edition:
- 3
- Number of Pages:
- 48
- Release Date:
- 2008-02-20
- Publication Date:
- 2008-02-20
- Publisher:
- GRIN Verlag
- Languages:
- Original: German
- ISBN10:
- 3638913171
- ISBN13:
- 9783638913171
- GPSR Manufacturer Reference:
- [email protected]
- Weight:
- 84 g
- Height:
- 148 cm
- Width:
- 210 cm
- Thickness:
- 4 cm
Condition
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Good
The items bear minimal signs of past use, such as light scratches or memories in the form of markings. These signs of wear give the items a charming character and tell stories of their previous owners, while not affecting their functionality.
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