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Communication et qualité : le maillon fort

Communication et qualité : le maillon fort

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Description
Propose les clés de la mise en oeuvre d'une communication qualité réussie, grâce aux nouvelles orientations de la norme ISO 9000 : 2000, afin de séduire, conquérir et fidéliser un client, qu'il soit interne ou externe. ©Electre 2025
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
228
Release Date:
2003-08-25
Publication Date:
2003-08-25
Publisher:
Association Française de Normalisation (AFNOR)
Languages:
Published: French, Original: French
ISBN10:
2124659138
Weight:
901 g
Height:
240 cm
Width:
170 cm
Thickness:
13 cm
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