El liderazgo en el siglo XXI : coaching, equipos, clientes y resultados

Name: El liderazgo en el siglo XXI : coaching, equipos, clientes y resultados
Brand: Gestión 2000
SKU: 9788498754377-V
Price: 20.47 EUR
Availability: InStock
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By Iturrioz Aizpuru, Jesús Mari

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Description

Solemos hablar de un mundo VICA: Volatil, Incierto, Complejo y Ambiguo. También TDP: Tecnológico, Diverso y Paradójico. Sin duda una realidad emergente que exige nuevas formas de tratar (cuidar) al cliente y de dirigir personas (no recursos humanos). La profundidad y velocidad del cambio es tan grande que las fórmulas que en el pasado llevaron al éxito a los directivos, equipos y organizaciones hoy se muestran estériles e improductivas.Este libro pone el foco en esta situación e intenta comprender las claves para tener resultados sostenibles a través de un modelo sobresaliente, que reflexiona sobre los aspectos críticos para conseguir la lealtad de los clientes y tener equipos que una y otra vez consiguen sus objetivos. Para ello, el libro recoge, por una parte, conceptos y modelos contrastados sobre el liderazgo, la gestión de equipos, el coaching y la gestión de clientes; y, por otra, las conclusiones de varias investigaciones sobre cada campo.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 288
Release Date:: 2017-01-10
Publication Date:: 2017-01-31
Publisher:: Gestión 2000
Languages:: Original: Spanish
ISBN10:: 8498754372
ISBN13:: 9788498754377
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 336 g
Height:: 150 cm
Width:: 230 cm

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