Placeholder text

Go to cart

Handbuch Marketing im ÖPNV

By Till Ackermann

Handbuch Marketing im ÖPNV Law

Handbuch Marketing im ÖPNV

0 - Default Title
Description
Marketing als Philosophie ist die Führung des Unternehmens vom Markt, vom Kunden her. Diese Forderung gilt umso mehr bei einer Dienstleistung wie dem öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV), die den Kunden in ihre Produktion selbst involviert. Auf diesem Markt gelten - auch mit dem neuen Rechtsrahmen - ganz besondere Bedingungen zwischen Betriebswirtschaft und Gemeinwohl. Das Marketing muss so in drei Richtungen wirken: Business-To-Administration - Marketing gegenüber dem Aufgabenträger, Besteller und Eigentümer; Business-To-Business - Kooperations- und Konkurrenzmarketing sowie Business-To-Customer -Marketing für den Endkunden, den Fahrgast. Die klassischen "4P", übersetzt für den ÖPNV, heißen Verkehrsangebot, Tarif, Vertrieb und Kundenkommunikation. Sie werden ergänzt durch die Bedeutung des Personals, des Lobbyismus und der Markenbildung. Diese Publikation eignet sich hervorragend als Lehrbuch für Studierende an Hochschulen und Lernende in der beruflichen Weiterbildung. Es schafft "ÖPNV-Wissen" und Markteinblicke für Quereinsteiger. Für Praktiker gibt es als Nachschlagewerk einen umfassenden Überblick zum Marketing im ÖPNV und seinen aktuellen Trends wie z. B. der Digitalisierung.
Product details
Edition:
1
Number of Pages:
538
Release Date:
2016-03-15
Publication Date:
2016-03-15
Publisher:
Trackomedia
Languages:
Original: German
ISBN10:
3962450475
ISBN13:
9783962450472
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
1115 g
Height:
172 cm
Width:
246 cm
Thickness:
30 cm
Currently sold out