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L'Expérience Client dans les Loisirs Expérientiels

By Mostafa Abakouy

Product Image: L'Expérience Client dans les Loisirs Expérientiels

L'Expérience Client dans les Loisirs Expérientiels

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Description
L'ère expérientielle est marquée par le fait que les consommateurs sont assoiffés à vivre des expériences de consommation extraordinaires, intenses et mémorables. Les études sur l'univers des loisirs expérientiels expliquent qu'il s'agit par définition des activités qui sortent de l'ordinaire, qu'on ne souhaite pas vivre plusieurs fois et dont les clients ont des attentes hautes et confuses à la fois. Le but de notre recherche est d'explorer les spécificités de l'expérience client dans les loisirs expérientiels et d'alimenter les deux mondes scientifique et professionnel grâce à un panorama méthodologique qui regroupe la recherche documentaire, l'enquête exploratoire et l'étude quantitative, d'un modèle vérifié qui explique le processus d'attraction, de satisfaction et de fidélisation des clients de ces loisirs.
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
312
Release Date:
2025-01-31
Publication Date:
2025-01-31
Publisher:
Éditions universitaires européennes
Languages:
Original: French
ISBN10:
6202281081
ISBN13:
9786202281089
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
483 g
Height:
150 cm
Width:
220 cm
Thickness:
19 cm
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