{"product_id":"simone-wunderle-regret-und-kundenloyalitaet-9783835006195","title":"Regret und Kundenloyalität","description":"Simone Wunderle identifiziert Persönlichkeitsmerkmale, die das Regret-Erleben der Konsumenten bestimmen, und zeigt die Auswirkungen des Regret vor allem auf die Kundenloyalität auf. Anhand einer empirischen Untersuchung wird deutlich, dass das Regret-Erleben einen erheblichen negativen Einfluss auf die Kundenloyalität besitzt, dabei aber von der Persönlichkeit des Konsumenten abhängt.","brand":"Deutscher Universitätsverlag","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53261556220246,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783835006195_1.jpg?v=1781217817","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/simone-wunderle-regret-und-kundenloyalitaet-9783835006195","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}