{"product_id":"siblot-yasmine-faire-valoir-ses-droits-au-quotidien-les-services-publics-dans-les-quartiers-populaires-9782724609868","title":"Faire valoir ses droits au quotidien : les services publics dans les quartiers populaires","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eComment les habitants des quartiers populaires se «débrouillent-ils»\n pour s'occuper des «papiers»\u003c\/b\u003e alors même qu'ils rencontrent de\n nombreuses difficultés et qu'ils ont souvent le sentiment de devoir\n «demander l'aumône» ? C'est l'enjeu politique et social fondamental\n que cette enquête de terrain dans un quartier populaire de banlieue\n parisienne explore.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eL'enquête se porte ensuite sur les relations entre habitants et\n employées des guichets\u003c\/b\u003e - elles-mêmes proches des classes populaires\n -, tour à tour dans un bureau de poste, à la mairie et dans\n un centre social. Yasmine Siblot montre comment ces institutions\n localisées, s'adressant à un public varié, peuvent être perçues\n comme des institutions «familières», où l'on se sent «considéré».\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eEnfin, quels seront les effets des réformes de «modernisation»\n des services publics sur ces relations ?\u003c\/b\u003e Entre réorganisation\n gestionnaire ou commerciale, et «adaptation» des services aux\n populations des «quartiers défavorisés», l'enquête montre que cette\n combinaison tend à renforcer les dimensions stigmatisantes des\n rapports aux administrations.\u003c\/p\u003e","brand":"Presses de Sciences Po","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53891218932054,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/siblot-yasmine-faire-valoir-ses-droits-au-quotidien-les-services-publics-dans-les-quartiers-populaires-9782724609868","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}