{"product_id":"shiri-simon-zaanga-owanie-pracownikow-pogl-dy-terapeutow-na-satysfakcj-z-pracy-9786208887704","title":"Zaanga¿owanie pracowników: Pogl¿dy terapeutów na satysfakcj¿ z pracy","description":"W dyskursie dotycz¿cym warto¿ci dla akcjonariuszy i pracowników (klientów) w wielu firmach cz¿sto wyst¿puje spór, w którym warto¿¿ dla akcjonariuszy ma wy¿szy priorytet zgodny ze strategicznymi celami firm. Na cäym ¿wiecie istniej¿ silne przes¿anki wskazuj¿ce na to, ¿e rola klientów i proces zarz¿dzania klientami podczas projektowania i wdräania strategii zaangäowania klientów jest kwesti¿ sporn¿ ze wzgl¿du na ró¿nice w oczekiwaniach klientów w zakresie jako¿ci produktów oraz jako¿ci i charakteru us¿ug. Coraz cz¿¿ciej firmy docieraj¿ do klientów za pomoc¿ ró¿nych platform, takich jak w¿¿czanie konsumentów jako cz¿onków zarz¿du, korzystanie z rad konsumenckich i korzystanie z map informacji zwrotnych dotycz¿cych obs¿ugi klienta. Dla Druckera (2005) skupienie si¿ na wk¿adzie kädego pracownika w wysokiej jako¿ci obs¿ug¿ klienta ma kluczowe znaczenie dla osi¿gni¿cia pe¿nej skuteczno¿ci biznesowej pod wzgl¿dem bezpo¿rednich wyników, budowania warto¿ci organizacyjnych i ich ponownego potwierdzania poprzez marketing oraz budowania i rozwijania liderów jutra. Niniejsza ksi¿¿ka podejmuje badania empiryczne z wykorzystaniem podej¿cia grupy fokusowej w celu zlokalizowania g¿osów terapeutów dotycz¿cych istoty zaangäowania pracowników i wyci¿gni¿cia kilku ekscytuj¿cych wniosków z zarz¿dzania.","brand":"Wydawnictwo Nasza Wiedza","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53724252832086,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786208887704_1.jpg?v=1781773713","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/shiri-simon-zaanga-owanie-pracownikow-pogl-dy-terapeutow-na-satysfakcj-z-pracy-9786208887704","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}