{"product_id":"ruth-stock-der-zusammenhang-zwischen-mitarbeiter-und-kundenzufriedenheit-direkte-indirekte-und-moderierende-effekte-neue-betriebswirtschaftliche-forschung-nbf-9783824491254","title":"Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Direkte, indirekte und moderierende Effekte (neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf))","description":"Ruth Stock ysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit. Neben dem naheliegenden indirekten Effekt über die Verhaltensweisen der Mitarbeiter wird der direkte Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit empirisch untersucht.","brand":"Deutscher Universitätsverlag","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53385025847638,"sku":"9783824491254-G","price":1.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/ruth-stock-der-zusammenhang-zwischen-mitarbeiter-und-kundenzufriedenheit-direkte-indirekte-und-moderierende-effekte-neue-betriebswirtschaftliche-forschung-nbf-9783824491254","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}