{"product_id":"richard-vairez-techniques-de-vente-et-management-des-vendeurs-vendre-au-detail-ou-en-magasin-9782804153021","title":"Techniques de vente et management des vendeurs : vendre au détail ou en magasin","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eSavoir vendre, faire vendre et manager des vendeurs en magasin\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCet ouvrage présente de façon concrète et détaillée le \u003cb\u003evendeur\u003c\/b\u003e (présentation, personnalité, polyvalence), la \u003cb\u003ecommunication commerciale\u003c\/b\u003e (communication, PNL, langage non verbal), le \u003cb\u003eproduit\u003c\/b\u003e (marque, emballage, forme, couleurs, signes de qualité) et les \u003cb\u003eétapes de la vente au détail\u003c\/b\u003e (prise de contact, découverte du client, argumentation, réponse aux objections, conclusion de la vente, vente additionnelle et prise de congé).\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eChaque chapitre est organisé suivant une structure identique :\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003ePoint théorique\u003c\/b\u003e rappelant l'intégralité des techniques du concept analysé ;\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003eAvis de professionnels\u003c\/b\u003e donnant leur point de vue sur les techniques et détaillant les critiques les plus fréquemment adressées aux vendeurs ;\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003eTémoignages\u003c\/b\u003e illustrant les propos des professionnels ;\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003eErreurs à ne pas commettre\u003c\/b\u003e présentées de façon concrète ;\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e« \u003cb\u003eApport personnel\u003c\/b\u003e », pour compléter et enrichir l'ouvrage par le vécu et l'expérience du lecteur.\u003c\/li\u003e\n    \u003c\/ul\u003e\u003cp\u003eDes \u003cb\u003eexercices d'application\u003c\/b\u003e et leur \u003cb\u003ecorrigé\u003c\/b\u003e facilitent la compréhension et la progression dans la connaissance des techniques de vente des professionnels.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCet ouvrage s'adresse aux professionnels de la vente au détail (responsables de magasins notamment). Il intéressera également les professeurs et étudiants des écoles professionnelles et de formations continues.\u003c\/p\u003e","brand":"DE BOECK SUP","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53909830730070,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782804153021_1.jpg?v=1781880382","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/richard-vairez-techniques-de-vente-et-management-des-vendeurs-vendre-au-detail-ou-en-magasin-9782804153021","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}