{"product_id":"poongavanam-sankaralingam-uma-pesquisa-empirica-sobre-satisfacao-do-cliente-9786208934507","title":"Uma pesquisa empírica sobre satisfação do cliente","description":"Este livro foi concebido principalmente para investigadores e estudantes de pós-graduação em comércio e gestão. Será de grande utilidade para gestores em exercício. Este livro capta a importância da satisfação do cliente no mercado globalizado. Este livro tem como objetivo fornecer vários aspetos teóricos e gerenciais da satisfação do cliente. O Capítulo 1 trata de teorias importantes, conceitos, questões relacionadas com a satisfação do cliente, objetivos, necessidades, perfil da empresa e limitações do estudo. O Capítulo 2 é dedicado à metodologia de pesquisa, análise e interpretação de dados. O Capítulo 3 apresenta as principais conclusões da pesquisa, sugestões e conclusões.","brand":"Edições Nosso Conhecimento","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53702824231254,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786208934507_1_d0dad94e-f203-4301-a038-c70f4cd9f985.jpg?v=1781758433","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/poongavanam-sankaralingam-uma-pesquisa-empirica-sobre-satisfacao-do-cliente-9786208934507","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}