{"product_id":"phil-winters-customer-strategy-inkl-arbeitshilfen-online-9783648082997","title":"Customer Strategy - inkl. Arbeitshilfen online","description":"Phil Winters beantwortet Fragen, die Ihnen u.a. zum Thema CRM und Customer Experience auf den Nägeln brennen: Wie spreche ich meine Kunden in einer immer unübersichtlicheren Marketingwelt effizient an? Wie kann ich Social Media und Trends wie Big Data zur Kundenpflege und Kundenbindung nutzen? Mit Hilfe der \"Customer IMPACT-Agenda\" entwickeln Sie alle Marketingaktivitäten konsequent aus der Kundenperspektive heraus.Inhalte:\nNeue Wege im Kundenmanagement mit der Customer IMPACT-Agenda.\nVerschiedene Methoden mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis.\nErfolgreiche Interaktion mit den Kunden durch Social Media und Big Data.\nCRM und Customer Experience Management in komplexen Entscheidungssituationen.\nArbeitshilfen online:\nVideo-Einführung.\nArbeitsblätter.\nÜbersichten.\nPower-Point-Präsentationen u.v.m.","brand":"Haufe-Lexware","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":53415359840598,"sku":"9783648082997-V","price":2.49,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783648082997_1_547071a5-fce3-4114-adcd-59663e411625.jpg?v=1778058577","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/phil-winters-customer-strategy-inkl-arbeitshilfen-online-9783648082997","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}