{"product_id":"nicolas-scohy-prevenir-et-resoudre-les-conflits-au-travail-dans-le-secteur-medico-social-autodiagnostiquer-ses-attitudes-identifier-les-causes-de-conflits-appliquer-une-methode-de-resolution-9782710125020","title":"Prévenir et résoudre les conflits au travail dans le secteur médico-social : autodiagnostiquer ses attitudes, identifier les causes de conflits, appliquer une méthode de résolution","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003e(Outils)\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003ePrévenir et résoudre les conflits au travail dans le secteur médico-social\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eComment traiter la \u003cb\u003espécificité des conflits au travail dans le secteur social et médico-social\u003c\/b\u003e ? Écart entre travail prescrit et travail réel, charge émotionnelle induite par les missions imparties pour accueillir un public vulnérable et difficile, organisations du travail soumises au changement, problème d'identité au travail, évaluation de la qualité du travail entre professionnels, autant de sources de conflits à gérer pour la direction des établissements sociaux et médico-sociaux.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDans cet ouvrage concret, l'auteur :\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n      \u003cli\u003elivre d'abord \u003cb\u003eun questionnement d'autodiagnostic\u003c\/b\u003e pour identifier ses ressentis, ses émotions et attitudes avant de prétendre résoudre au mieux un conflit au travail ;\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eenseigne les \u003cb\u003ecauses psychologiques\u003c\/b\u003e des conflits comme les \u003cb\u003ecauses relevant de l'organisation du travail\u003c\/b\u003e dans un but de prévention ;\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003epropose une \u003cb\u003eméthode de communication\u003c\/b\u003e bienveillante et efficace, \u003cb\u003eet de gestion de conflit concrète\u003c\/b\u003e à travers notamment plusieurs modes de concertation.\u003c\/li\u003e\n    \u003c\/ul\u003e\u003cp\u003eRédigé dans une visée opérationnelle, ce livre alterne exposés synthétiques, cas concrets et fiches outils pour offrir, aux cadres et directeurs des établissements et services du secteur, les connaissances indispensables et les conseils utiles afin de prévenir et résoudre les conflits au travail.\u003c\/p\u003e","brand":"ESF éditeur","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":53933497090390,"sku":"9782710125020-V","price":11.49,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782710125020_1_9ef11c77-2f01-44b5-b5ef-42dd74275313.jpg?v=1782302108","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/nicolas-scohy-prevenir-et-resoudre-les-conflits-au-travail-dans-le-secteur-medico-social-autodiagnostiquer-ses-attitudes-identifier-les-causes-de-conflits-appliquer-une-methode-de-resolution-9782710125020","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}