{"product_id":"nayar-vineet-les-employes-d-abord-les-clients-ensuite-comment-renverser-les-regles-du-management-9782354560317","title":"Les employés d'abord, les clients ensuite : comment renverser les règles du management","description":"\u003cp\u003e«Les employés d'abord, une stratégie qui dope la croissance.»\n \u003ci\u003eLes Échos\u003c\/i\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e«Le secret du succès ? Faire passer les employés avant les clients.»\n \u003ci\u003eManagement\u003c\/i\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e«On raconte que Vineet Nayar a inventé une méthode totalement\n inédite pour structurer et gérer une entreprise. À mon avis, c'est on ne\n peut plus vrai. J'irai même jusqu'à affirmer que Vineet Nayar pourrait\n être un nouveau Peter Drucker.»\n Tom Peters, auteur de \u003ci\u003eIn Search of Excellence.\u003c\/i\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eRenverser les règles conventionnelles du management en\n mettant la direction au service des employés les plus proches\n des clients, telle est la stratégie du changement qui conduit au\n succès. Ce processus de transformation s'effectue à l'aide\n de programmes qui développent la confiance, motivent et\n responsabilisent ceux qui créent le plus de valeur et satisfont le\n mieux leurs clients.\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e","brand":"DIATEINO","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":53773650526550,"sku":"9782354560317-V","price":4.49,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Used - good","offer_id":53580983763286,"sku":"9782354560317-G","price":4.49,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782354560317_1_8e8a3cfb-31e1-4d84-a003-bc9915a7f465.jpg?v=1781713254","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/nayar-vineet-les-employes-d-abord-les-clients-ensuite-comment-renverser-les-regles-du-management-9782354560317","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}