{"product_id":"muche-tadelo-qualita-del-servizio-e-suo-effetto-sulla-soddisfazione-del-cliente-9786209408977","title":"Qualità del servizio e suo effetto sulla soddisfazione del cliente","description":"Nell'attuale contesto competitivo, fornire un servizio di alta qualità è fondamentale per ottenere un vantaggio competitivo sostenibile. La soddisfazione del cliente ha un effetto positivo sulla redditività di un'organizzazione. Lo sviluppo e il miglioramento della qualità dei servizi bancari è una questione che interessa la società di anno in anno. Ciò è evidente nella crescente concorrenza in termini di qualità del servizio nel settore bancario. La qualità dell'assistenza è una priorità assoluta per creare soddisfazione nel cliente. I dirigenti bancari dovrebbero considerare quali aspetti della qualità del servizio sono più importanti e valutare frequentemente il livello della qualità del servizio offerto. È quindi importante che i dirigenti bancari riconoscano seriamente l'importanza del miglioramento dei servizi bancari per la loro attività. Il punto principale da discutere in questa sede è come le banche possano misurare frequentemente l'efficacia della fornitura di servizi di qualità dal punto di vista dei propri clienti.","brand":"Edizioni Sapienza","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53811443368278,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786209408977_1.jpg?v=1781817172","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/muche-tadelo-qualita-del-servizio-e-suo-effetto-sulla-soddisfazione-del-cliente-9786209408977","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}