{"product_id":"monique-zollinger-marketing-et-strategie-de-la-banque-9782100483808","title":"Marketing et stratégie de la banque","description":"\u003cp\u003eCet ouvrage de référence a pour objectif de fournir une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers depuis les années quatre-vingt.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e· La première partie propose une analyse articulée en quatre chapitres: évolution du marketing des services bancaires; comportement du consommateur bancaire; service, satisfaction et prix; distribution et communication.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e· La seconde partie est consacrée à l'analyse stratégique de la banque: concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEntièrement mise à jour, cette nouvelle édition intègre notamment des développements sur les nouvelles technologies (CRM, multicanal) ainsi qu'une redéfinition des perspectives stratégiques dans le secteur bancaire.\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003ePublic:\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e· Étudiants des écoles de commerce et universités de gestion 2\u003csup\u003ee\u003c\/sup\u003e et 3\u003csup\u003ee\u003c\/sup\u003e cycle: MSG, DESS, IAE...\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e· Spécialistes du domaine financier\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e· Professionnels de la banque\u003c\/p\u003e","brand":"Dunod","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53849984827734,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782100483808_1.jpg?v=1781841833","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/monique-zollinger-marketing-et-strategie-de-la-banque-9782100483808","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}