{"product_id":"mark-wahrenburg-kreditprozess-management-9783833431593","title":"Kreditprozess-Management","description":"Auf Grundlage einer empirischen Studie des E-Finance Lab mit den größten 519 deutschen Kreditinstituten zeigen die Autoren, dass - über die Hälfte der Institute mit den eigenen Kreditprozessen und der Zinsmarge nicht zufrieden ist, - ein Drittel den Anteil der gewinnbringenden Kundenbeziehungen nicht kennt, - nur 7% den gesamten Kreditprozess dur ein einziges Anwendungssystem abwickeln und nur 22% der Institute elektrische Kreditkarten nutzen und - Vertriebsmitarbeiter weniger als die Hälfte ihrer mit den Kunden verbringen. Outsourcing wird dabei als wichtiger Trend gesehen, aktuell indes zurückhaltend betrieben. Im Rahmen der erwarteten Segmentierung der Bankenlandschaft möchten sich 9 von 10 Banken auf den Vertrieb spezialisieren. Allerdings sind die Bereitschaft zum Fremdbezug von Leistungen und der Vorbereitungsstand gering. So haben erst 46% der Privatbanken Outsourcing-Optionen bewertet, 31% der Genossenschaftsbanken und nur 22% der Landesbanken\/Sparkassen. Das Buch zeigt operationelle Verbesserungspotenzial für alle Teile des Kreditprozesses auf und identifiziert Ansätze für eine bessere Konfiguration der zurgrunde liegenden Prozesskette im Spannungsfeld von Eigenerstellung und Outsourcing.","brand":"BoD - Books on Demand","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53599817990486,"sku":"9783833431593-G","price":31.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783833431593_1_82fd9f85-2d06-4d1c-bdd8-75b44c65ee7d.jpg?v=1781720299","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/mark-wahrenburg-kreditprozess-management-9783833431593","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}