{"product_id":"marianne-rhugenda-sylvie-garantia-de-receita-um-passo-em-direcao-a-excelencia-nos-negocios-9786200826305","title":"Garantia de receita: um passo em direção à excelência nos negócios?","description":"O objetivo do trabalho é explorar se uma operadora de telecomunicações da África Subsaariana, como a organização do estudo de caso, pode usar a função de garantia de receita como um meio para vencer o desafio de implementar a excelência empresarial eficaz dentro da organização. De facto, a excelência empresarial e a garantia de receita compartilham escopos e estruturas semelhantes. Além disso, a garantia de receita tende a ampliar a sua influência para cobrir toda a cadeia de valor, de ponta a ponta (Deloitte, 2008). Portanto, os fundamentos desta investigação baseiam-se na ideia de que a ampliação do âmbito da Garantia de Receitas pode contribuir para o desenvolvimento bem-sucedido da excelência empresarial. Os métodos e ferramentas utilizados para a realização deste estudo consistem numa combinação de dados quantitativos e qualitativos recolhidos através de um questionário com escala Likert e entrevistas narrativas, respetivamente. Os resultados quantitativos foram triangulados com os qualitativos e ambos com a literatura existente. Isto teve o mérito de reforçar a legitimidade dos resultados e facilitar a sua interpretação.","brand":"Edições Nosso Conhecimento","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53728586891606,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786200826305_1.jpg?v=1781776764","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/marianne-rhugenda-sylvie-garantia-de-receita-um-passo-em-direcao-a-excelencia-nos-negocios-9786200826305","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}