{"product_id":"margit-osterloh-prozessmanagement-als-kernkompetenz-9783409137881","title":"Prozeßmanagement als Kernkompetenz","description":"I. Einführung in das Thema Business Reengineering.- II. Die drei neuen Ideen des Business Reengineering.- 1. Die Prozeß-Idee.- 2. Die Triage-Idee.- 3. Die Idee der informationellen Vernetzung.- III. Was kann Business Reengineering von bewährten Konzepten übernehmen?.- 1. Traditionelle organisatorische Konzepte.- 2. Aktuelle Managementkonzepte.- 3. Ausgewählte Planungsinstrumente.- IV. Vom Business Reengineering zum Prozeßmanagement.- 1. Das Unternehmen als Prozeßorganisation.- 2. Verhältnis der Prozesse zu den Funktionen.- 3. Ausgestaltung der Arbeit in den Prozessen - Prozeß-Teams und Process Owner.- V. Organisation als dynamische Kernkompetenz.- 1. Was ist eine strategiegerechte Organisation?.- 2. Wie ist das Verhältnis von Strategie und Kernkompetenzen?.- 3. Kriterien für eine strategiegerechte Organisation.- VI. Wie wird Prozeßmanagement zu einer dynamischen Kernkompetenz?.- 1. Prozeßmanagement als strategische Ressource - Maßgeschneiderte Kernprozeßgestaltung.- 2. Ein alternativer Ansatz der Prozeßgestaltung - Konfektionierte Prozesse für alle Unternehmen?.- VII. Der Weg zum Ziel - Change Management.- 1. Management von Veränderungsprozessen.- 2. \"Der Mensch als Mittelpunkt\" oder \"Der Mensch als Mittel. Punkt!\".- 3. Die Lösung - \"Top down for targets - Bottom up for how to do it\".- VIII. Zehn Stolpersteine der Umsetzung - Wie sie erkannt und vermieden werden können.- 1. Stolperstein: Nicht alles, was \"Reengineering\" heißt, ist auch Business Reengineering.- 2. Stolperstein: Optimierung bestehender Abläufe statt Neugestaltung der Prozesse.- 3. Stolperstein: Wo bleiben die Kunden im Organigramm?.- 4. Stolperstein: Konfektions- statt Maßschneiderei der Prozesse.- 5. Stolperstein: Das Rad neu erfinden wollen, statt vonbewährten Konzepten zu lernen.- 6. Stolperstein: Kurzfristige Erfolgsorientierung statt zukunftsgerichteter Entwicklung von Kernkompetenzen.- 7. Stolperstein: Lean macht noch nicht dynamisch.- 8. Stolperstein: Einzelkämpfer.- 9. Stolperstein: Mangelndes Engagement der Unternehmensleitung.- 10. Stolperstein: Bombenwurfstrategie.- Abbildungsverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.- Namenverzeichnis.","brand":"Gabler Verlag","offers":[{"title":"Used - like new","offer_id":53418579394902,"sku":"9783409137881-N","price":15.49,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783409137881_1_6cf8c116-18bc-4949-a24a-b8f79aef96d7.jpg?v=1778203420","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/margit-osterloh-prozessmanagement-als-kernkompetenz-9783409137881","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}