{"product_id":"marcos-nannetti-zadowolenie-pracownikow-jako-czynnik-prognostyczny-zadowolenia-klientow-9786209561078","title":"Zadowolenie pracowników jako czynnik prognostyczny zadowolenia klientów","description":"Celem niniejszej ksi¿¿ki jest wykazanie korelacji mi¿dzy satysfakcj¿ pracowników a satysfakcj¿ klientów w odniesieniu do us¿ug ¿wiadczonych przez mäe i ¿rednie przedsi¿biorstwa zajmuj¿ce si¿ tworzeniem oprogramowania. Pod wzgl¿dem metodologii niniejsze badanie miäo charakter ilo¿ciowy i przyczynowy. Metod¿ badawcz¿ by¿a typowa ankieta, której celem by¿o opisanie i wyjänienie danych dotycz¿cych okre¿lonej populacji. Narz¿dziem do gromadzenia danych by¿ ustrukturyzowany kwestionariusz, który zostä rozdany 150 klientom i 180 pracownikom firm zajmuj¿cych si¿ tworzeniem oprogramowania, a nast¿pnie poddany analizie ilo¿ciowej. Próba obejmowäa 50 firm zajmuj¿cych si¿ tworzeniem oprogramowania, nale¿¿cych do Stowarzyszenia Brazylijskich Firm Technologii Informacyjnych (ASSESPRO), oddziä w Minas Gerais, z siedzib¿ w Belo Horizonte.","brand":"Wydawnictwo Nasza Wiedza","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53821033709910,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786209561078_1_8cb59ea7-bfed-46c9-bb1e-115fc7b0ebd3.jpg?v=1783427851","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/marcos-nannetti-zadowolenie-pracownikow-jako-czynnik-prognostyczny-zadowolenia-klientow-9786209561078","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}