{"product_id":"luis-padres-quantificando-a-qualidade-do-servico-atraves-do-servqual-no-gam-9786209215261","title":"Quantificando a qualidade do serviço através do SERVQUAL no GAM","description":"Este livro tem como objetivo fornecer a todas as indústrias de serviços a opção de quantificar a qualidade dos seus serviços. O feedback em qualquer indústria de serviços é fundamental para o sucesso e a melhoria. Reconhecer as principais áreas de oportunidade é crucial para o sucesso de uma empresa. Espero que esta pesquisa, análise e resultados possam trazer benefícios para empresas em todo o mundo. No final, um ótimo serviço sempre leva ao sucesso.","brand":"Edições Nosso Conhecimento","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53768921481558,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/luis-padres-quantificando-a-qualidade-do-servico-atraves-do-servqual-no-gam-9786209215261","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}