{"product_id":"levanti-patricia-telephoner-en-anglais-phoning-in-english-centre-de-techniques-internationales-9782708129962","title":"Téléphoner en anglais. Phoning in english: Centre de Techniques Internationales","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eÉtablir un bon contact au téléphone, savoir passer le barrage du standard, prendre efficacement des rendez-vous, poser sa voix, garder le contrôle du dialogue, répondre aux objections... cela s'apprend.\u003cbr\u003e\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCe guide vous explique, en français comme en anglais, comment mener chaque étape de l'entretien téléphonique: depuis la prise de contact jusqu'à la conclusion, en passant par les techniques de négociation.\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eIl vous permet d'améliorer votre communication professionnelle au bout du fil et d'acquérir les termes et expressions anglaises spécifiques aux conversations téléphoniques.\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eCollection Compétences Bilingues\u003c\/b\u003e\n      \u003cbr\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCette collection de guides est destinée aux professionnels travaillant à l'international et souhaitant améliorer leur pratique de l'anglais dans des situations spécifiques (téléphoner, recruter, accueillir un partenaire étranger, etc.)\u003c\/p\u003e","brand":"Eyrolles Group","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53868326224214,"sku":"9782708129962-G","price":5.89,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782708129962_1.jpg?v=1781853967","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/levanti-patricia-telephoner-en-anglais-phoning-in-english-centre-de-techniques-internationales-9782708129962","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}