{"product_id":"leibling-mike-travailler-avec-son-pire-ennemi-9782843436918","title":"Travailler avec son pire ennemi","description":"\u003cp\u003eVous parvenez sûrement à vous entendre avec la plupart des gens dans la plupart des cas. Admettez pourtant que vous avez déjà rencontré au cours de votre carrière une personne ou une situation vraiment difficiles sans savoir comment vous en sortir. Cet ouvrage, réalisé par un spécialiste de la gestion de conflits, rassemble ses enseignements et astuces de survie pour vous apprendre à gérer la crise.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eGrâce aux conseils de Mike Leibling, vous anticipez la crise avant qu'elle devienne vraiment « difficile » et apprenez à :\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003eAppliquer dix stratégies essentielles pour garder la tête froide\u003c\/b\u003e comme être précis, positif, honnête, se demander comment et non pourquoi... des techniques simples pour rester maître du jeu.\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003eDécrypter les quinze types d'ennemis les plus coriaces\u003c\/b\u003e avec des approches spécifiques adaptées à chaque situation et les stratégies pour gérer les persécuteurs, les girouettes, ceux qui font passer leurs intérêts avant tout, ceux avec qui il est difficile d'établir le contact, etc.\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003eRassembler des informations pour avancer autrement\u003c\/b\u003e en analysant les schémas de comportement de l'ennemi et les vôtres, vous disposerez de toutes les données pour prendre les bonnes décisions.\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003e\n        \u003cb\u003eÉtablir un plan pour transformer la situation hostile\u003c\/b\u003e et décider ainsi calmement ce que vous voulez et trouver comment l'obtenir.\u003c\/li\u003e\n    \u003c\/ul\u003e\u003cp\u003eCe livre s'adresse à ceux qui se sentent agressés ou pris pour cible et qui sont décidés à régler le problème une bonne fois pour toutes.\u003c\/p\u003e","brand":"Editions L'Express","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53880771969366,"sku":"9782843436918-G","price":11.94,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/leibling-mike-travailler-avec-son-pire-ennemi-9782843436918","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}