{"product_id":"lebbadi-yasmine-experiencia-do-cliente-no-lazer-experimental-9786208872960","title":"Experiência do cliente no lazer experimental","description":"A era experiencial é marcada pelo facto de os consumidores estarem sedentos por experiências de consumo extraordinárias, intensas e memoráveis. Estudos sobre o universo do lazer experiencial explicam que se trata, por definição, de atividades que fogem do comum, que não se deseja repetir e em relação às quais os clientes têm expectativas elevadas e confusas ao mesmo tempo. O objetivo da nossa investigação é explorar as especificidades da experiência do cliente no lazer experiencial e alimentar os dois mundos, científico e profissional, através de um panorama metodológico que reúne investigação documental, inquérito exploratório e estudo quantitativo, de um modelo verificado que explica o processo de atração, satisfação e fidelização dos clientes deste tipo de lazer.","brand":"Edições Nosso Conhecimento","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53718936912214,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/lebbadi-yasmine-experiencia-do-cliente-no-lazer-experimental-9786208872960","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}