{"product_id":"kunal-singha-gli-elementi-essenziali-della-catena-di-servizi-e-forniture-9786209118753","title":"GLI ELEMENTI ESSENZIALI DELLA CATENA DI SERVIZI E FORNITURE","description":"Una catena di fornitura di servizi è una rete di risorse e processi utilizzati per creare e fornire un servizio a un cliente. A differenza di una tradizionale catena di fornitura di prodotti che si concentra su beni fisici, una catena di fornitura di servizi si concentra su offerte intangibili e spesso comporta un alto grado di interazione con il cliente. È fondamentale capire che, sebbene ci siano delle somiglianze, l'intangibilità dei servizi introduce sfide uniche. Comprendere e gestire efficacemente le catene di fornitura dei servizi è fondamentale per le organizzazioni che vogliono fornire servizi di alta qualità e soddisfare le aspettative dei clienti. Richiede un approccio diverso rispetto alla gestione delle tradizionali catene di fornitura di prodotti, concentrandosi sugli aspetti intangibili della fornitura di servizi e sull'importanza dell'esperienza del cliente.","brand":"Edizioni Sapienza","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53762374369622,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786209118753_1_00c00c67-631e-4183-9eb2-b8f061ba1426.jpg?v=1783344677","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/kunal-singha-gli-elementi-essenziali-della-catena-di-servizi-e-forniture-9786209118753","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}