{"product_id":"konig-tom-ihr-anruf-ist-uns-nichtig-9783868816150","title":"Ihr Anruf ist uns nichtig!","description":"Lebenszeit in Warteschleifen zu verlieren, deren endloses Musikgedudel einen Fall für Amnesty International darstellt, darunter musste wohl schon jeder einmal leiden. Es gibt heutzutage jedoch noch mehr echte Serviceabenteuer: Etwa versuchen, als Schwangere mit einer Berliner Fluglinie zu fliegen. Oder ein kokelndes Netzteil beim Apfel-Computerhändler live(!) auszutauschen. Ohne Termin, einfach so, jetzt und gleich und direkt vor Ort! Oder Telefonate mit Telefonanbietern führen – da bedarf es immer starker Nerven. Oder man legt sich gleich griechische Staatsanleihen zu ... Dem Irrwitz sind offenbar keine Grenzen gesetzt. Tom König beschreibt in seiner Spiegel-Online-Kolumne »Warteschleife«, was es heißt, heute Konsument, gar Kunde, zu sein. Die wahnwitzigsten Kundenerlebnisse sind jetzt in Buchform vereint – samt der besten Methoden, dem Wahnsinn zu widerstehen und sich an Servicemuffeln zu rächen: zum Beispiel als Service-Guerillero Angst und Schrecken zu verbreiten oder seine Social-Media- und Onlinerezensionsmacht einzusetzen. Und falls alles nichts hilft: »Drücken Sie bitte die 2 und danach die Rautetaste.«","brand":"REDLINE","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":53435517108566,"sku":"9783868816150-V","price":3.69,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Used - good","offer_id":53383827718486,"sku":"9783868816150-G","price":2.49,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783868816150_1_3b2d62ee-e08d-42a5-a86d-f479f9adafbe.jpg?v=1777969288","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/konig-tom-ihr-anruf-ist-uns-nichtig-9783868816150","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}