{"product_id":"j-lars-wolf-mitarbeiterzufriedenheit-als-determinante-der-wahrgenommenen-dienstleistungsqualitaet-das-beispiel-der-stationaeren-patientenversorgung-marktorientiertes-management-9783835000360","title":"Mitarbeiterzufriedenheit als Determinante der wahrgenommenen Dienstleistungsqualität: Das Beispiel der stationären Patientenversorgung (Marktorientiertes Management)","description":"Mittels eines dyadischen Untersuchungsdesigns, welches die Integration einer Patienten- und Mitarbeiterbefragung ermglicht, weist Lars J. Wolf den Zusammenhang zwischen der Mitarbeiterzufriedenheit und der wahrgenommenen Dienstleistungsqualitt nach. Er zeigt aber auch, dass dieser Einfluss nicht bei allen Patientengruppen gleich gro ist und dass daher eine differenzierte Sichtweise dieser Kausalitt erforderlich ist.","brand":"Deutscher Universitätsverlag","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53916410052950,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783835000360_1.jpg?v=1781884100","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/j-lars-wolf-mitarbeiterzufriedenheit-als-determinante-der-wahrgenommenen-dienstleistungsqualitaet-das-beispiel-der-stationaeren-patientenversorgung-marktorientiertes-management-9783835000360","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}