{"product_id":"isaac-rodriguez-rojas-shamir-as-tic-e-o-seu-impacto-na-qualidade-dos-servicos-9786209532351","title":"AS TIC E O SEU IMPACTO NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS","description":"Perante a evolução das necessidades dos clientes, as empresas estão em constante evolução para poderem oferecer um serviço de qualidade. Para o conseguir, as organizações mais desenvolvidas recorrem às tecnologias da informação e da comunicação (TIC), uma vez que estas lhes permitem ter uma abordagem mais profunda e completa com o cliente, o que conduz a uma comunicação muito boa entre ambas as partes. Este projeto de investigação tem como objetivo analisar o impacto na qualidade de serviço percebida pelos alunos da Licenciatura em Administração da Universidade de Sonora Unidade Regional Centro, através da implementação das tecnologias de informação e comunicação, que permitem a digitalização dos procedimentos escolares.","brand":"Edições Nosso Conhecimento","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53821138665814,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9786209532351_1.jpg?v=1781823495","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/isaac-rodriguez-rojas-shamir-as-tic-e-o-seu-impacto-na-qualidade-dos-servicos-9786209532351","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}