{"product_id":"hurst-mark-customers-included-how-to-transform-products-companies-and-the-world-with-a-single-step-9780979368110","title":"Customers Included: How to Transform Products, Companies, and the World - With a Single Step","description":"Warum geben Unternehmen den Kunden so oft nicht das, was sie wollen? \"Customers Included\" bietet eine Roadmap für jede Führungskraft oder Unternehmer, die bessere Produkte und Dienstleistungen entwickeln möchten. Mit realen Fallstudien – von Apple, Netflix und Walmart bis hin zu einer afrikanischen Handpumpe, einem New York City Park und dem B-17-Bomber – erklärt das Buch deutlich, warum die Einbeziehung des Kunden ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs für jedes Team, Unternehmen oder Organisation ist. Die Co-Autoren Mark Hurst und Phil Terry, Pioniere im Bereich Customer Experience, geben praktische Tipps für einen strategischen, kundenbezogenen Ansatz, der Ergebnisse generiert.","brand":"GOOD EXPERIENCE","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":53404049211734,"sku":"9780979368110-V","price":2.49,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/hurst-mark-customers-included-how-to-transform-products-companies-and-the-world-with-a-single-step-9780979368110","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}