{"product_id":"hsieh-tony-l-entreprise-du-bonheur-lecons-de-mon-succes-la-culture-d-entreprise-et-la-relation-client-les-piliers-de-la-reussite-9782848994871","title":"L'entreprise du bonheur : leçons de mon succès : la culture d'entreprise et la relation client, les piliers de la réussite","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003e« Ce livre est drôle, vrai, important et utile. Tout comme Tony. »\u003c\/b\u003e\n      \u003cbr\u003e\nSeth Godin, auteur de \u003ci\u003eTribus\u003c\/i\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ePour développer Zappos - entreprise américaine de vente en ligne de chaussures devenue légendaire dans le monde entrepreneurial - Tony Hsieh n'a pas misé sur les profits et les rendements. Il a mis au coeur de ses préoccupations le bonheur de ses employés et de ses clients. Cette culture d'entreprise passionnée et différente a fait de Zappos un modèle de succès : son chiffre d'affaires a atteint 1 milliard de dollars en moins de dix ans. Et en 2009, Zappos est entré dans le giron d'Amazon : une transaction de 1,2 milliard de dollars !\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDans ce livre passionnant, Tony Hsieh partage les leçons qu'il a apprises durant son parcours. À l'aide de nombreuses anecdotes, il montre que le bien-être des gens n'est pas qu'un objectif noble mais un formidable générateur de succès, et il donne une foule de conseils pour appliquer sa formule gagnante à n'importe quelle organisation : étonner le client par la qualité du service, être drôle et un peu insolite, créer une équipe constructive et animée par un esprit de famille, etc.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003e\n        \u003ci\u003e« Ce livre est génial. Intensément personnel et intensément pratique. »\u003c\/i\u003e\n      \u003c\/b\u003e\n      \u003cbr\u003e\nTim Ferriss, auteur de \u003ci\u003eLa semaine de 4 heures\u003c\/i\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Leduc.s éditions","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":54094823227734,"sku":"9782848994871-V","price":5.49,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Used - good","offer_id":53383800127830,"sku":"9782848994871-G","price":6.49,"currency_code":"EUR","in_stock":true},{"title":"Used - acceptable","offer_id":53504009044310,"sku":"9782848994871-B","price":6.49,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782848994871_1_0783526e-7154-417b-a6bc-6f8c42b998a8.jpg?v=1783366321","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/hsieh-tony-l-entreprise-du-bonheur-lecons-de-mon-succes-la-culture-d-entreprise-et-la-relation-client-les-piliers-de-la-reussite-9782848994871","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}