{"product_id":"howard-l-schultz-comment-starbucks-a-sauve-sa-peau-sans-perdre-son-ame-9782753301405","title":"Comment Starbucks a sauvé sa peau sans perdre son âme","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eHoward Schultz\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eComment Starbucks a sauvé sa peau sans perdre son âme\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eLe 26 février 2008, les clients des 7 100 salons de café Starbucks américains ont été priés de quitter les lieux.\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003ePendant les 3 heures qui ont suivi, dans tous les Starbucks, chaque « barista » s'est vu ré-enseigner l'art de servir le parfait espresso.\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eCe geste sans précédent montre à quel point les choses s'étaient dégradées dans une entreprise réputée jusqu'alors pour son parcours sans faute.\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003ePendant une trentaine d'années, Starbucks était l'endroit rêvé où travailler : une entreprise à la fois soucieuse de son éthique d'approvisionnement et de la qualité de ses méthodes de torréfaction des meilleurs cafés.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMais, à partir de 2008, après des années centrées sur une croissance spectaculaire, les fondamentaux de Starbucks étaient en péril.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLes ventes commençaient à s'effriter à un rythme alarmant. Le cours de l'action chutait. La survie de l'entreprise était véritablement en jeu.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ePour faire face à ces difficultés, l'ancien P-DG, Howard Schultz, qui avait pris du recul depuis près de huit ans après avoir porté l'enseigne de 11 magasins à plusieurs milliers, fit ce que personne n'attendait : il reprit son poste.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eH. Schultz revint avec passion, détermination et surtout armé d'un plan qui, en deux ans, malgré la découverte de failles internes insoupçonnées et la dégradation générale de l'économie, ramena Starbucks à une croissance soutenue et profitable.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eCe livre est l'histoire de ce formidable redressement.\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eH. Schultz y dévoile intégralement son quotidien depuis chaque décision, chaque réunion de crise à Seattle, jusqu'à ses conversations avec des planteurs du Rwanda ou des investisseurs à New York, en pleine tempête de la finance mondiale.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eBien plus qu'un livre de management : un témoignage unique, sincère et palpitant, avec l'impact dramatique et émotionnel d'un véritable roman.\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e","brand":"TELEMAQUE EDIT","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53499794751830,"sku":"9782753301405-G","price":14.89,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782753301405_1.jpg?v=1781685004","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/howard-l-schultz-comment-starbucks-a-sauve-sa-peau-sans-perdre-son-ame-9782753301405","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}