{"product_id":"houver-nathalie-le-petit-experience-client-2021-l-essentiel-en-bref-9782100819799","title":"Le petit expérience client 2021 : l'essentiel en bref","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eLe petit experience client 2021\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eMaîtrisez les notions clés et astuces de l'expérience client\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n      \u003cli\u003eComprendre l'omnicanalité et ses enjeux\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eOptimiser l'expérience physique et digitale du client\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eExploiter les données clients et améliorer son parcours d'achat\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eConnaître les nouveaux leviers de la satisfaction et de la fidélisation client\u003c\/li\u003e\n    \u003c\/ul\u003e","brand":"DUNOD","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53917692526934,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782100819799_1.jpg?v=1781884959","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/houver-nathalie-le-petit-experience-client-2021-l-essentiel-en-bref-9782100819799","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}