{"product_id":"holger-roschk-gerechtigkeit-bei-der-beschwerdebehandlung-9783834929228","title":"Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung","description":"Holger Roschk analysiert theoretisch und zeigt empirisch, dass die Kundenmerkmale Alter, Geschlecht sowie die Situationsmerkmale Fehlerausmaß und Fehlertyp die Beziehung zwischen Gerechtigkeitswahrnehmung und Zufriedenheit beeinflussen.","brand":"Gabler Verlag","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53642528063830,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783834929228_1.jpg?v=1781731586","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/holger-roschk-gerechtigkeit-bei-der-beschwerdebehandlung-9783834929228","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}