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Effektives Customer Relationship Management

By Stefan Helmke

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Effektives Customer Relationship Management

By Stefan Helmke

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Description
Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebsprozessen, die systematische Zielbildung als auch die Ressourcensteuerung. Renommierte Autoren liefern wertvolle praxisorientierte Fakten, um die zielgerichtete Planung, die Umsetzung und die nachhaltige organisatorische Verankerung zu gewährleisten und damit zur Steigerung der Effizienz und Effektivität des CRM-Ansatzes in der Unternehmenspraxis beizutragen.In der 7. Auflage wurden alle Beiträge überarbeitet und neue Entwicklungen integriert.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
7
Number of Pages:
332
Release Date:
2024-07-27
Publication Date:
2024-07-27
Publisher:
Springer Gabler
Languages:
Original: German
ISBN10:
3658424109
ISBN13:
9783658424107
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
559 g
Height:
168 cm
Width:
240 cm
Thickness:
19 cm
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