{"product_id":"hadge-javitch-leila-l-ecoute-atout-maitre-de-la-vente-9782212548167","title":"L'écoute : atout maître de la vente","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eVoici le premier livre entièrement consacré à l'écoute dans la vente\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eSeul le client sait ce qu'il a envie d'entendre du vendeur au sujet du produit, du service ou de l'équipement que ce dernier veut lui faire acheter.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCeci implique que le commercial, non seulement fasse parler son client (ce qu'on appelle la découverte), mais surtout sache l'écouter.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eOr l'écoute n'a rien de simple car elle est tributaire de multiples déformations, analysées en détail et avec beaucoup de finesse dans cet ouvrage.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAu-delà de l'écoute, est en jeu la persuasion du client et donc le résultat de la vente.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAucun ouvrage n'avait à ce point détaillé les conditions de l'écoute, ni fourni une systématisation (la « matrice d'écoute ») pour maximiser les succès de la vente pour le commercial et pour son entreprise.\u003c\/p\u003e","brand":"ORGANISATION","offers":[{"title":"Used - very good","offer_id":53861982044502,"sku":"9782212548167-V","price":16.77,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9782212548167_1.jpg?v=1781849760","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/hadge-javitch-leila-l-ecoute-atout-maitre-de-la-vente-9782212548167","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}