{"product_id":"gwenaelle-hamelin-conflits-prenez-l-avantage-9782212561463","title":"Conflits: Prenez l'avantage !","description":"\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003eConflits\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\n      \u003cb\u003ePrenez l'avantage !\u003c\/b\u003e\n    \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eLes conflits, provoqués ou subis, font partie de notre quotidien. S'ils sont appréhendés correctement, ils peuvent favoriser des relations plus équilibrées. La mise en oeuvre de relations apaisées s'appuie sur la compréhension du fonctionnement des personnalités « difficiles » dans les conflits.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eCet ouvrage pratique propose ainsi des outils, des conseils et un vocabulaire adaptés aux conflits pour prendre l'avantage dans la vie comme au travail :\u003c\/p\u003e\u003cul\u003e\n      \u003cli\u003eDes techniques du coach et du médiateur pour détecter et gérer six types de personnalités difficiles, illustrées par des études de cas.\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eDes méthodes de gestion de conflits au travail et de négociation, adaptées à des situations fréquentes.\u003c\/li\u003e\n      \u003cli\u003eUn test pour évaluer son intelligence émotionnelle et comprendre ses aptitudes relationnelles.\u003c\/li\u003e\n    \u003c\/ul\u003e\u003cp\u003eCe livre permet d'aborder les conflits de manière constructive. Vous y découvrirez des méthodes d'enquête IPRP (intervention de prévention des risques professionnels), de médiation et de régulation d'équipe® ainsi qu'une approche globale d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail.\u003c\/p\u003e","brand":"EYROLLES","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53850855539030,"sku":"9782212561463-G","price":1.69,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/gwenaelle-hamelin-conflits-prenez-l-avantage-9782212561463","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}