{"product_id":"greuel-wanja-crm-im-sport-9783639401868","title":"CRM im Sport","description":"Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Profi-Sport-Organisationen als Wirtschaftsunternehmen gelangen zunehmend in den Fokus betriebswirtschaftlicher Diskussionen. Die meisten Ein­nah­me­quel­len vieler Clubs sind direkt an deren sportlichen Erfolg gekoppelt. Bleibt die­ser aus, müssen Einnahmeeinbußen verkraftet werden. Doch wie kann dem entgegengewirkt werden? Wanja Greuel identifiziert die entscheidende Re­levanz von Customer Relationship Management für den Aufbau gesicherter und langfristiger Kundenbeziehungen in Profi-Clubs. Das Buch erläutert die Rol­le von Profi-Sport-Organisationen als Dienstleistungsanbieter und Mar­ken­trä­ger. Anhand eines ganzheitlichen CRM-Systems stellt der Autor man­nig­fal­ti­ge Potentiale vieler neuer Analysetools, Marketingkonzeptionen sowie Kun­den­bindungsaktivitäten vor. Am Beispiel des zuschauerträchtigsten Eis­hockey­clubs Europas, des SC Bern, werden zahlreiche Beispiele zur Erschließung neu­er Geschäftsfelder aufgezeigt. Dieses Buch richtet sich an alle Ent­schei­dungs­trä­ger von Profi-Sport-Organisationen sowie an Wissenschaftler und alle Un­ter­nehmen.","brand":"AV Akademikerverlag","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53320950874454,"sku":"9783639401868-G","price":8.69,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783639401868_1_24a0b611-86a5-4a0e-b03d-f852147fa382.jpg?v=1778480751","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/greuel-wanja-crm-im-sport-9783639401868","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}