{"product_id":"gerrit-heinemann-cross-channel-management-9783834926395","title":"Cross-Channel-Management","description":"Der Multi-Channel-Handel wird in fast allen Warengruppen bis 2015 signifikant wachsen. Die Kombination von elektronischen Online- und stationären Offline-Kanälen sowie das ¿Channel-Hopping¿ ist zunehmend Wunsch der Kunden und erweist sich für den Multi-Channel-Händler als zentraler Wettbewerbsfaktor. Der Erfolg eines Multi-Channel-Systems hängt jedoch maßgeblich davon ab, wie gut die Hürden aus Kundensicht und operativer Sicht überwunden werden. Dieses ist wesentliche Aufgabe des Cross-Channel-Managements, das vor allem in den USA zu einem gängigen Begriff für die integrative Ausgestaltung von Multi-Channel-Systemen geworden ist.","brand":"Gabler Verlag","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53398514139478,"sku":"9783834926395-G","price":1.69,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/gerrit-heinemann-cross-channel-management-9783834926395","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}