{"product_id":"geiger-ingmar-business-und-dienstleistungsmarketing-9783170362987","title":"Business- und Dienstleistungsmarketing","description":"Dienstleistungen haben in den entwickelten Volkswirtschaften mittlerweile eine überragende Bedeutung erlangt. Diese Veränderung hat sich zu ganz überwiegenden Teilen im Business-to-Business-Bereich (B2B) vollzogen. B2B-Marketing ist deshalb zu großen Teilen auch Dienstleistungsmarketing und umgekehrt. Um diesen Entwicklungen gerecht zu werden, verfolgt das vorliegende Lehrbuch mit dem Ansatz des \"Business- und Dienstleistungsmarketings\" (BDM) ein Konzept, das beide Bereiche integriert sowie das theoretische und praktische Grundlagenwissen vermittelt. Es werden zunächst die wichtigsten Kundenaktivitäten und -prozesse dargestellt und anschließend die Besonderheiten der Vermarktung von Leistungsbündeln erläutert. Weiterhin werden vier Geschäftstypen des BDM (Spot-, Commodity-, Projekt- und Verbund-Geschäft) abgeleitet und die jeweiligen Marketing-Besonderheiten der Geschäftstypen diskutiert. Bei den Darstellungen wurden auch die aktuellen Entwicklungen der Digitalisierung und deren Konsequenzen für das BDM berücksichtigt.","brand":"Kohlhammer","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":53640274280790,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783170362987_1_cdb9fc49-4154-4fd8-9bdd-acaa12dca8e0.jpg?v=1781730797","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/geiger-ingmar-business-und-dienstleistungsmarketing-9783170362987","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}