{"product_id":"frank-hochsmann-servicequalitaet-aus-der-sicht-des-gastes-9783735781727","title":"Servicequalität aus der Sicht des Gastes","description":"Lieber Servicequalitätsinteressent, in diesem Werk werden sowohl einige Trends des Hotel- und Gaststättenwesens als auch Eigenschaften des Gastgewerbes beschrieben. Das Hauptaugenmerk gilt der Servicequalität aus der Sicht des Hotel- und Restaurantgastes. Praktische Checklisten mit jeweils 100 Kriterien unterstützen Qualitätsanalysen im Hotel oder Restaurant. Nützliche Fragebögen runden die Suche nach der Servicequalität aus der Sicht des Gastes ab...","brand":"BoD - Books on Demand","offers":[{"title":"Used - good","offer_id":53340197716310,"sku":null,"price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":false},{"title":"Used - very good","offer_id":53392414540118,"sku":"9783735781727-V","price":2.49,"currency_code":"EUR","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0925\/5829\/5382\/files\/product_image_9783735781727_1.jpg?v=1781640750","url":"https:\/\/www.momoxbooks.com\/products\/frank-hochsmann-servicequalitaet-aus-der-sicht-des-gastes-9783735781727","provider":"momoxbooks","version":"1.0","type":"link"}